Saiba o que é uma pesquisa quantitativa

Existem vários tipos e métodos de pesquisas disponíveis no mercado — abordaremos mais sobre elas nos próximos conteúdos —, mas hoje falaremos sobre a pesquisa quantitativa.

A pesquisa quantitativa tem esse nome por seu objetivo ser compilar dados que possam ser analisados e deles extraídos números e informações significativas que respondem a perguntas específicas.

Em resumo: a pesquisa quantitativa quantifica dados.

Um exemplo simples é a pesquisa NPS, utilizada para medir de 0 a 10 quanto um cliente está inclinado a indicar um produto ou serviço para seus amigos e familiares.

Esse tipo de pesquisa é aplicada pela empresa interessada em compreender a satisfação de seus clientes.

Aliás, assim como o NPS, todos os tipos de pesquisas quantitativas devem ter opções prontas de respostas ou um questionário estruturado para que possam ser quantificados e analisados estatisticamente.

A pesquisa quantitativa se subdivide em outros 4 tipos de pesquisas. São elas:

1 – Pesquisa investigativa

Visa, como o nome diz, investigar a opinião ou uma informação de determinado público-alvo e quantificar as amostras de respostas.

2 – Pesquisa experimental

Visa comprovar ou não uma hipótese qualquer, como no exemplo: você acha que os horários de limpeza dos elevadores da empresa são adequados? Entre muitos outros exemplos.

3 – Pesquisa correlacional

Visa comprovar ou negar a relação entre dois, ou mais fenômenos, como no exemplo: de que maneira má alimentação e excesso de trabalho estão relacionados?

4 – Pesquisa causal

Visa comparar variáveis e possíveis relação de causa e efeito entre fenômenos, como no exemplo: os efeitos do uso excessivo de tecnologia na alfabetização de crianças.

A pesquisa causal, em certa medida, também é experimental.

Após aplicada a pesquisa quantitativa, os dados são compilados de forma padronizada em planilhas, relatórios ou gráficos de forma que possam ser objetivamente analisados e servirão de base para que decisões possam ser tomadas e estratégias possam ser construídas.