Monitore a experiência do seu cliente com relatórios em tempo real

Escute a opinião do seu cliente e garanta os melhores resultados para o seu negócio

Descubra um jeito simples de fazer pesquisas de satisfação

NPS é uma metodologia utilizada para identificar a opinião do cliente sobre o seu negócio.

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Usado por
+200 empresas

Colaboramos com diversos negócios, monitorando a satisfação de seus clientes e utilizando suas opiniões como um fator indutor de mudanças e melhorias.

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Nossa solução

Ideal para você e sua equipe acompanharem a operação sem dificuldades com
foco no que mais importa: a experiência do seu cliente.

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Closing the loop

Nosso time de especialistas em tratativas humanizadas ligam para seus clientes insatisfeitos e coletam seus depoimentos. Dessa forma, é possível identificar pontos de melhoria na operação.

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Relatórios e dashboards

Acompanhe relatórios atualizados em tempo real por um dashboard intuitivo que possibilita diversas segmentações de informações conforme as características dos clientes e serviços.

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Integração via API

Além das API pré-definidas, permite customizações para automatizar e simplificar o processo de envio das pesquisas.

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Dashboard analítico atualizado em tempo real.

interface

Interface simples e de fácil utilização.

prazo

Pesquisas com prazos programáveis.

cadastro

Cadastro de clientes manual ou por planilha.

envio

Envio de pesquisas por SMS e/ou e-mail.

filtros

Relatórios exportáveis a partir de filtros por informações.

Conheça quem está um passo à frente nas estratégias de experiência do cliente

Nosso método NPS é aplicável em qualquer negócio e auxilia na identificação dos pontos de melhoria da empresa, ajudando a esclarecer a percepção do produto ou do serviço e medindo a lealdade dos clientes.

A plataforma é muito intuitiva e de fácil utilização. O contato com a equipe é muito próximo e muitas sugestões de melhoria são aceitas e aplicadas na plataforma. Estamos muito satisfeitos com o Opini.

Pedro Paulo Lage, Unimed Vitória

O Opini é uma solução que agrega muito ao nosso negócio. É intuitiva e fácil de usar, nos oferece relatórios prontos de fácil visualização e compreensão. A pesquisa de satisfação hoje é um indicador crucial nas nossas tomadas de decisões.

Flávia Rocha, Virei Contador

O Opini foi uma implementação fruto de grandes mudanças no Cremasco Medicina Diagnostica. A utilização do NPS tem trazido ótimas oportunidades de evolução e melhoria em nossa atuação a partir dos relatos reais dos nossos clientes.

Renata Reis, Laboratório Cremasco